Terugbetalingsbeleid

Retourneren 
Ons beleid duurt 30 dagen. Als 30 dagen na de aankoop van zijn gegaan door, helaas kunnen we niet bieden u een terugbetaling of omruiling.

Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet je object ongebruikt zijn en in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. 

Extra niet-retourneerbare artikelen: 
- Cadeaubonnen 

Als u uw rendement te voltooien, vragen we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs.
Gelieve niet te sturen met uw aankoop terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend (indien van toepassing) 
- Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout 
- Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd 

Als uw punt is aangekomen beschadigd kunnen we een vervanger opnieuw aan u. Helaas bieden we geen gratis retourzending aan en het is de verantwoordelijkheid van de klant om het artikel naar ons terug te sturen.


Terugbetalingen (indien van toepassing) 
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw retourzending hebben ontvangen. geretourneerde artikel. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw teruggave. 
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw creditcard of originele methode toegepast van betaling, binnen een bepaald aantal dagen. 

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) 
Als u hebben een terugbetaling nog niet ontvangen, eerst uw bankrekening opnieuw te controleren.
neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, kan het enige tijd duren voordat uw teruggave officieel wordt geplaatst.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. 

Sale items (indien van toepassing) 
Alleen reguliere priced items kunnen worden terugbetaald, helaas, de verkoop items kunnen niet worden terugbetaald. Uitverkoop/opruimingsartikelen worden niet gerestitueerd. Je kunt je artikel omruilen voor een andere maat of winkeltegoed.


Aanvullende niet-herbruikbare items:.
Cadeaubonnen

Als u uw rendement te voltooien, vragen we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs p>

Als je niet tevreden bent met het artikel dat je hebt ontvangen, kun je dit retourneren voor een vervangend artikel of winkeltegoed ter waarde van het bedrag dat je hebt gekocht. Je moet de tas naar ons terugsturen en je moet rekening houden met eventuele verzendkosten.

 

Stuur geen pakketten terug naar het adres in de originele verpakking Het is onwaarschijnlijk dat artikelen die naar dit adres worden verzonden, aan ons worden gemeld, waardoor het voor ons onmogelijk wordt om uw terugbetaling te verwerken of ruil

 

Uitwisseling (indien van toepassing) p>

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel.

Cadeaus 
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u zult u een gift krediet voor de waarde van uw rendement. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild. 

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd toen het werd gekocht, of als de schenker de bestelling had naar zichzelf zijn verzonden om later aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de schenker en hij zal te weten komen over uw retourzending. 

U bent verantwoordelijk voor het betalen voor uw eigen verzendkosten voor het terugsturen van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op je terugbetaling. 

Afhankelijk van waar je woont, kan het even duren voordat je omgeruilde product bij je is , kan variëren.

Als u verzendt een item van meer dan $ 75, moet u overwegen het gebruik van een traceerbare verzendservice of de aankoop van de scheepvaart verzekering. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Mijn pakket is teruggestuurd naar de afzender 

Als uit je tracking blijkt dat je pakket is "retourgestuurd naar de afzender", is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een adresprobleem. Als dit gebeurt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via chris@femnilondon.co.uk en een van onze klantenservicespecialisten zal u helpen.