Widerrufsrecht

Rücksendungen 
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. 

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in die gleiche Bedingung, dass Sie es erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. 

Weitere Einwegartikel: 
- Geschenkkarten 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. 
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. 

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend) 
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind 
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden 

Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist, können wir Ihnen erneut einen Ersatz zusenden. Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an und es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Artikel an uns zurückzusenden.


Erstattungen (falls zutreffend) 
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer zu benachrichtigen zurückgegebener Artikel. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. 
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Methode vorgenommen Zahlungseingang innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen. 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (sofern zutreffend) 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. 
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. 
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. 

Artikel im Sale (falls zutreffend) 
Nur regulär Artikel mit Preisen können erstattet werden, leider können Artikel aus dem Sale nicht erstattet werden. Sale/Räumungsartikel sind nicht erstattungsfähig. Sie können Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Guthaben eintauschen.


Zusätzliche Einwegartikel:
Gutscheine

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Wenn Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie diesen gegen einen Ersatz oder eine Gutschrift in Höhe des von Ihnen gekauften Betrags zurückgeben. Sie müssen die Tasche an uns zurücksenden und sollten alle Versandkosten berücksichtigen.

 

Bitte senden Sie keine Pakete an die Adresse auf der Originalverpackung zurück. An diese Adresse gesendete Artikel werden uns wahrscheinlich nicht mitgeteilt, sodass wir Ihre Rückerstattung nicht bearbeiten können oder austauschen

 

Austausch (falls zutreffend) 

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen.

Geschenke 
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an . gesendet wurde Sie erhalten eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt. 

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung hatte an sich selbst versendet, um es Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren. 

Sie sind für Ihre eigenen Zahlungen verantwortlich Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. 

Je nach Ihrem Wohnort kann es dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft , kann variieren. 

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Mein Paket wurde an den Absender zurückgesendet 

Wenn Ihre Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihr Paket "an den Absender zurückgeschickt" wurde, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Adressproblem. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter chris@femnilondon.co.uk und einer unserer Kundenservice-Spezialisten wird Ihnen helfen.